Principais erros laboratoriais e como diminuir a reincidência em laudos
07 de julho de 2023 Por TMEBR'
Hospitais e clínicas médicas são ambientes por vezes bastante complexos. São inúmeros profissionais e vários procedimentos realizados simultaneamente. Sendo assim, as ocorrências dos principais erros laboratoriais estão mais suscetíveis a incidirem nessas circunstâncias.
Denúncias em todo o Brasil e no mundo estão crescendo devido aos erros médicos. Na última década, somente em São Paulo, foi registrado a triplicação do número de processos ético-profissionais no Conselho Regional de Medicina. Ou seja, passou de 1.022 no ano de 2001 para 3.089 em 2011. E os números seguem em rota crescente.
Já uma pesquisa da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e da Segurança do Paciente (Sobrasp), com informações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), mostra que 292 mil incidentes envolvendo falha na saúde ocorreram em todo o Brasil, apenas no ano de 2022. 6 mil deles foram categorizados como “never events”, ou seja, situações que geram sequelas ou levam o paciente ao óbito.
Os desafios não param por aí. Temos que nos lembrar que a população brasileira está em ritmo de envelhecimento, o que exige cuidados cada vez mais especializados, especialmente para doenças crônicas, como as cardiovasculares. Com isso, também surgem demandas elevadas de atendimento e resultados imediatos, o que pode contribuir com as falhas.
Por mais que eliminar totalmente os principais erros laboratoriais e de qualquer ordem seja o ideal, isso nem sempre é viável. Por conta disso, é preciso que se projetem soluções com poder avaliativo para identificar a procedência de tais ocorrências.
O esforço conjunto de que o tratamento não agrida, mas sim torne mais seguro os procedimentos realizados, deve ser o foco diário do trabalho dos profissionais da saúde. Vamos entender como é possível alcançar uma maior segurança do paciente? Continue lendo e confira neste material.
De onde partem os principais erros laboratoriais e médicos?
Os exames laboratoriais auxiliam os profissionais de saúde na tomada de decisões clínicas, no diagnóstico de doenças e no acompanhamento do tratamento de pacientes. No entanto, erros podem comprometer a qualidade dos laudos médicos, levando a condutas equivocadas e ineficazes.
A grande maioria dos incidentes que ocorrem em unidades de saúde é evitável. Os mais problemáticos podem culminar no falecimento dos pacientes ou em processos judiciais.
Isso faz com o que o hospital precise desembolsar uma alta indenização, prejudicando sua imagem e a dos profissionais que atuam ali.
Casos em que os erros ocorrem com celebridades, por exemplo, são ainda mais agravantes, pois ganham maior espaço entre a mídia e o público.
As falhas podem surgir a partir de comunicação incorreta, sobrecarga dos funcionários, falta de treinamento e aparelhos ou sistemas que sofrem pane. Confira alguns dos principais erros laboratoriais:
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procedimentos médicos cirúrgicos e não-cirúrgicos feitos sem atenção, como por profissionais cansados;
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dosagem de remédios inapropriada;
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desordem nos prontuários, o que leva a tratamentos incorretos;
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pouca atenção aos sintomas que o paciente relata;
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anestesias manipuladas com pouca técnica;
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lentidão na emissão de diagnósticos ou diagnósticos incorretos;
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medicação inapropriada.
Use essa lista para analisar como estão os processos na sua instituição de saúde e veja os pontos em que há maior risco de danos aos pacientes.
Erros na emissão de diagnósticos
Os principais erros laboratoriais que ocorrem em diagnósticos partem muitas vezes do atraso em vista do alto volume de exames do hospital. A sobrecarga pode causar interpretações errôneas de laudos.
A pouca experiência dos profissionais envolvidos, falhas técnicas dos aparelhos utilizados e médicos que atuam fora do âmbito de sua especialidade também influenciam nessa questão.
Partindo desse ponto, temos uma solução que vem de fora do consultório. Laudos são exemplos de funções que podem ser realizadas por uma central remota, de forma digital. Isso garante o acompanhamento total de especialistas, equipamentos atualizados e uma equipe de profissionais focada na emissão.
Em outra área, de laudos cardiológicos, por exemplo, a TME – Telemedicina Cardiológica é um exemplo de parceiro que pode acabar com as suas preocupações com emissão e administração de resultados de exames da cardiologia.
A importância do prontuário organizado
Como mencionamos acima, a desorganização dos prontuários é outro item que leva aos erros e pode ser evitado facilmente. Afinal, esses documentos são de responsabilidade dos médicos e, quando ocorrem falhas, possíveis complicações são atribuídas a eles.
Uma anotação errada ou uma rasura que impede o entendimento de algo, por exemplo, podem levar às indicações incorretas de exames, medicamentos e tratamentos, o que acarreta em riscos graves.
Nestes casos, optar por ter prontuários eletrônicos de seus pacientes ajudará a manter uma maior organização e praticidade, sem ter que arquivar uma enorme papelada. Assim, um histórico acessível é fundamental para o andamento dos cuidados oferecidos e também segurança para o médico, pois o documento é uma forma de provar as condutas realizadas, inclusive em processos éticos-profissionais nos Conselhos Regionais de Medicina.
Também vale ressaltar que situações nas quais a família ou o próprio paciente atribuem erros aos médicos pelo insucesso do tratamento, muitas vezes, advêm de problemas na comunicação. Portanto, manter diálogos claros e precisos torna-se essencial enquanto este é o ponto principal de uma boa relação médico-paciente.
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A telemedicina como solução para os principais erros laboratoriais
Até o momento você já entendeu que os principais erros laboratoriais podem comprometer a qualidade dos laudos médicos e afetar diretamente o tratamento e a saúde dos pacientes. Contudo, com a implementação de estratégias adequadas, como as que citamos anteriormente, é possível minimizar a reincidência desses erros.
É evidente que a educação contínua dos profissionais da saúde contribui para o aprimoramento de suas habilidades. No entanto, a telemedicina é outro elemento bem explorado em termos organizacionais nos recintos hospitalares. Ela resolve boa parte dos problemas que ocorrem com laudos médicos, somando contribuições à formação das equipes.
Como a telemedicina trata de laudos emitidos à distância por especialistas, a velocidade de emissão dos resultados, tão importante para vários tratamentos, acontece em um prazo de até 24 horas.
O processo, que é feito pela Internet, dá aos profissionais a vantagem de ter os históricos de seus pacientes todos salvos em nuvem, contribuindo para uma maior clareza e acesso quando necessário.
Qualquer rede hospitalar que opte pela telemedicina tem resultados visíveis na economia gerada pela mesma. Os equipamentos que podem ser obtidos em uma central, (via comodato ou locação) têm inclusos a manutenção gratuita e atendimento ao cliente em caso de dúvidas, como na TME – Telemedicina Cardiológica.
A colaboração entre os funcionários de laboratório e profissionais de saúde é essencial para garantir que os resultados laboratoriais sejam confiáveis e precisos. Dessa forma, as chances de erros por más interpretações são mínimas.
Os benefícios da telemedicina
Como dito, a telemedicina tem se estabelecido como uma revolução na área da saúde, proporcionando inúmeros benefícios. O suporte que ela oferece melhora o atendimento aos pacientes, além de facilitar o trabalho dos profissionais.
Com a capacidade de realizar consultas médicas por meio de videochamadas e troca de informações médicas online, os pacientes podem receber atendimento médico especializado. Sendo assim, não há necessidade de deslocamentos longos ou custos excessivos, tornando a assistência médica mais conveniente e acessível.
Consultas online e monitoramento remoto também contribuem para a detecção precoce de doenças, assim como o acompanhamento de condições crônicas, resultando em melhores resultados de saúde a longo prazo.
Dessa forma, sua clínica médica se torna mais competitiva no mercado, já que representa um grande diferencial e contribui para a expansão dos serviços, gerando mais produtividade, praticidade e eficácia a todos os envolvidos.
Por todos esses pontos positivos, a telemedicina foi autorizada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM), durante a pandemia de covid-19. Isso mostra ainda outro benefício: o de evitar que pacientes com doenças transmissíveis por via respiratória se aglomerem em um mesmo local, disseminando patógenos.
Tenha em mente que, à medida que a telemedicina continua a evoluir, sua influência positiva na qualidade de vida dos pacientes e na eficácia dos sistemas de saúde só tende a crescer. Com isso, irá se consolidar como uma prática indispensável para os cuidados modernos.
Ficou com dúvidas sobre os principais erros laboratoriais?
Esperamos que, com este artigo, você possa perceber que é possível evitar os principais erros laboratoriais, como por meio da contratação de uma empresa responsável pela emissão de laudos, prática da telemedicina e boa organização dos prontuários médicos.
Caso tenha restado alguma dúvida, saiba que a equipe da TME está à disposição para explicar. Entre em contato e mande sua mensagem. Também nos siga no Instagram e Facebook para conferir mais dicas e orientações sobre gestão na saúde.
